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解讀 | 小程序日活破6億，私域正成為零售企業必選項

2022-11-28 12:00:42
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11月16日，騰訊公布了2022年第三季度財報，財報顯示，公司第三季度營收1401億元，同比下滑2%；凈利潤399.4億元，同比增長1%。



其中，一條數據格外引人關注：小程序日活突破6億大關！

這條數據意味著什么？它代表著中國有將近一半以上的消費者，每天都在微信小程序進行瀏覽、購買等其他行為。

在騰訊近兩年的財報中，小程序等微信生態產品對零售商家的助力出現得非常頻繁。2021年的各季度財報中就有提到，商家利用小程序、企業微信、微信支付、視頻號、公眾號等產品，促進企業發展私域，從而加深與用戶之間的連接，推動交易額持續增長，并強調了打通企業微信和小程序在其中的高效作用。今年第一季度，隨著小程序日活突破5億，財報也提到過小程序對零售有進一步滲透。
在騰訊智慧零售助力實體經濟的實踐中，可以看到具體效果。

今年雙11期間，騰訊智慧零售合作的數百個頭部商家整體私域GMV同比呈增長態勢，并引領全渠道增長。運動戶外、商超、美妝、奢侈品、購物中心、鞋包等近十個細分領域實現雙位數增長。其中，絕大部分增長超50%。私域亦幫助線下渠道的品類，如美妝、商超、購物中心等提效融通，增長表現突出。

從商業角度看，小程序在助力商家私域營銷上起了很大作用，很多來自食品飲料、服裝、商場百貨等行業的商家正通過小程序與自身的私域系統結合，創立更豐富的私域營銷體系。


小程序得到零售商家廣泛應用的背后，是私域所帶來的更緊密的用戶交流，以及更低的用戶觸達成本。更重要的是，私域作為連接線上和線下的基石，讓商家能更好地實現以消費者為中心的全域經營，獲得新增長。

可以看到，在平臺電商大促整體降溫、實體經濟受疫情沖擊等環境下，私域經營顯得愈發重要，是商家在不確定性的時代，尋找確定性增長的有效路徑。未來，消費產業的復蘇仍需要商家保持信心，相信私域作為消費產業數字化的助燃劑，能夠扎根微信生態、依托堅實的云技術，幫助更多零售企業，為行業注入有效的強心針。



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